Navegação no Site: A base da navegação do seu site para o sucesso



Uma das maiores quebras que eu vejo mais frequentemente na arquitetura de site é sites com navegação fraca.

Em um nível de usabilidade puro, a navegação possui uma tarefa: ajuda os visitantes a localizar as informações de que precisam. Mas, na realidade, há muito mais acontecendo sob o capô que faz com que uma navegação de site tenha sucesso (ou falha).

A navegação desempenha uma função em usabilidade, findabilidade, indexação de procura, otimização de link interno e otimização de conteúdo.

Tudo dito, a navegação fornece uma estrutura para a estrutura de um site e contribui para a amabilidade do usuário e para a procura.

Obtenha seu erro de navegação errado, e você encontrará um website com aparência estelar de outra forma desempenhando mal em uma série de métricas de sucesso chave.

Obtenha-o direito, e você tem a base para construir um website de alto desempenho em todos os níveis.

Construindo uma Estrutura de Navegação Eficiente

Quando se trata de navegação, o que é “eficiente” para um site pode não ser eficiente para outro. Cada site é exclusivo e terá características navegacionais exclusivas.

Aqui estão algumas coisas a serem consideradas:

  • Onde sua navegação deve estar na página?
  • Quais as informações que devem ser apresentadas na navegação global?
  • Quantas categorias / subcategorias devem ser incluídas?
  • Você deve usar menus dropdown (ou flyout)?
  • Se o espaço for limitado, quais itens de navegação serão incluídos ou excluídos?

Como essas perguntas são respondidas geralmente começa com o entendimento dos dois tipos de links de navegação. Links que são:

  • Focados no Cliente.
  • Focados na Empresa.

Todo site tem os dois. Às vezes, eles são agrupados em uma única barra de navegação e, às vezes, são visualmente separados.

Embora eu tenha uma preferência (separada), ambas são essenciais porque elas servem a dois propósitos distintos.

Navegação Focada no Cliente

Se você se importa com vendas e conversões, você precisa priorizar sua navegação sobre o que seus clientes desejam.

Infelizmente, a maioria dos sites foca nos itens de navegação da empresa e os clientes obtem a palha curta. Isso é exatamente o oposto do que sua navegação deveria ser.

Uma das primeiras perguntas que eu faço quando executar uma auditoria de site é se o visitante não vê nada mais do que a parte de navegação do site, eles saberiam se o site atenderia a necessidade deles?

Se seus produtos ou serviços estiverem ocultos sob um único item de link rotulado “shop” ou “services”, então a resposta é provável ” não.” Dê uma olhada nas duas navegações abaixo. Qual deles diz imediatamente o que a empresa oferece?

Exemplo 1:

Exemplo 2:

Ambas as empresas são fabricantes, mas apenas uma deixa isso bem claro através da sua navegação. E o visitante não tem que procurar, ler conteúdo, ou clicar para saber!

É possível fazer o argumento de que o visitante já deve saber se eles digitaram em sua URL ou clicou no link do Google, mas por que assumir?

Por que manter seus visitantes adivinhando quando você pode fornecer as informações (e os links) para o que eles querem sem forçá-los a caçar para ele?

Mas e quanto a Contate-nos e Sobre Nós Links? Esses são importantes também, certo?

Sim, com certeza. Mas não tão importante.

Os visitantes só estão interessados em olhar para essas (ou outras páginas com foco em empresas) uma vez que elas se detenham mais no processo de compra. Essas páginas ajudam com a venda, mas você tem que mostrar a eles que você tem o que eles querem primeiro.

Navegação Focada na Empresa

O segundo foco de navegação é fornecer links que apontam os visitantes para informações sobre sua empresa.

Como eu disse acima, esses elementos navegacionais são importantes, mas são secundários para os itens de navegação do cliente.

Como tal, eles também devem ser segmentados visualmente. Isso pode ser feito por mim, tornando-as menos proeminentes (ou escondidas atrás de um menu de hambúrguer), mas ainda são facilmente acessíveis.

Você pode ver no exemplo KTC acima de que eles têm sua empresa focada na navegação acima do cliente. Agora, isso ainda é muito alto para o meu gosto, mas a segmentação ainda funciona.

Aqui está um outro site que coloca o navegador do cliente primeiro, mas oferece a navegação da empresa de uma maneira menos perceptiva:

Todos os itens importantes estão lá e podem ser facilmente fináveis, mas secundários para os produtos que os visitantes desejam. Isso permite que os visitantes localizem e cliquem facilmente nessas páginas quando desejarem, mas elas estão fora do caminho até que o visitante esteja pronto para elas.

Enquanto seus links focados pela empresa podem variar, aqui estão alguns links de navegação universal que devem estar visíveis:

  • Link do Logotipo – É possível incluir um link “início” separado, se desejar, mas sempre certifique-se de que os links do logotipo sejam vinculados à página inicial.
  • Sobre nós – Esta pode ser uma página importante para aqueles que decidem com quem eles querem fazer negócios.
  • Link de Contato – Não faça visitantes caçam por uma maneira de entrar em contato com você.
  • Número do Telefone – Enquanto as chamadas telefônicas geralmente não são preferidas pelos negócios, às vezes elas são preferidas pelo cliente. Sem isso, você corre o risco de perdê-las.
  • Barra de Procura – Forneça uma maneira de procurar seus produtos ou informações.
  • Pagamento / Carrinho – Muito semelhante a um link de contato, você deseja que os visitantes sejam capazes de chegar ao carrinho de compras e efetuar o registro de saída facilmente.

Há algumas exceções para essas opções acima e elas geralmente se encaixam nas linhas do tamanho de sua empresa.

Certas marcas bem conhecidas não precisam necessariamente de cerca de US links e não necessariamente querem (ou precisar) que as pessoas possam entrar em contato facilmente com eles.

Quando você tem muito mais negócios do que você sabe o que fazer com, você pode se dar ao luxo de mover esses links para o seu rodapé, ou mesmo removê-los completamente.

Mas quando você está procurando por cada novo cliente que puder obter, considere cuidadosamente antes de fazer.

Problemas de Navegação do Ecommerce

Os desafios para os Web sites de comércio eletrônico ampliam a importância de estabelecer uma navegação clara e adequada para seu website.

Sua navegação não é apenas para ajudar seus visitantes a obter o conteúdo que eles precisam, mas assegurar que os mecanismos de procura possam localizar e indexar páginas melhores para que possam ser encontradas na procura.

Embora a navegação de nível superior seja importante em sites de comércio eletrônico, outras opções de navegação podem ser igualmente, se não mais importantes no geral.

Produtos Relacionados

Uma das melhores oportunidades para obter produtos adicionais na frente de seu público é incluir links em produtos relacionados ao cliente que está visualizando. Estes podem estar sob a forma de:

  • Produtos “similares”.
  • Itens adicionais ou acessórios.
  • Itens populares.
  • Produtos visualizados recentemente.

Qualquer (ou todas) dessas opções oferecem uma maneira de aumentar a ordem de visitante média, enquanto também está lançando participações patrimoniais-equity-adicionais em outras páginas.

A Amazon faz um grande trabalho de oferecer produtos adicionais. Em minha busca por 12 “Monkeys”, a Amazon oferece produtos adicionais que os clientes visualizaram e compraram:

Navegação do Site

Funções para adicionar ao carrinho, não links

Isso é menos um problema hoje do que era há alguns anos, mas ainda há algumas soluções e sistemas que estão usando links naturais para adicionar produtos a carrinhos ou para check-out.

Isso cria todos os tipos de problemas com os mecanismos de procura que seguem os links e, essencialmente, incluindo produtos em um carrinho de compras.

Esse tipo de funcionalidade não deve ser limitado apenas a links de carrinho de compras. O mesmo se aplica a links para a gravação de revisões de produto, incluindo um produto em uma lista de desejos, links imprimíveis, comparações de produtos, incluir comentários ou revisões, ou qualquer outro link que sirva como uma função em vez de levar o visitante a outra página de conteúdo que você desejaria exibir nos resultados da procura.

Filtros vs Páginas

Um dos desafios com os sites de comércio electrónico é determinar quando ter ligações com as páginas e quando um filtro será suficiente.

Vamos dizer que você tem um website localizador de apartamentos e você quer que os visitantes sejam capazes de navegar em seu caminho para os resultados que se encaixam em seus critérios de vida. Alguém pode querer um apartamento mobiliado, de três quartos, amistoso com uma piscina, lavadora e secadora, ginástica, tem utilidade incluso, e vem com uma vaga de estacionamento coberto.

Algumas dessas opções funcionarão muito bem como filtros. Heck, talvez todos eles possam ser filtros.

Mas quando se trata de bom SEO, você também sabe que alguns desses podem fazer para grandes páginas de pouso otimizadas.

Então qual é qual?

Acho que tudo se resume à pesquisa de palavras-chaves. Se um número significativo de pessoas estiver procurando por apartamentos de 3 quartos em Denver, então isso provavelmente justifica uma página com conteúdo e uma lista desses apartamentos.

Meu instinto me diz que muitos não estão procurando por uma piscina, utilidades ou até mesmo uma arruela ou secadora. Se esse for o caso, vá com filtros.

Mas se houver qualquer nível de volume de procura que você deseja capturar, vá com as páginas de entrada e use “filtros” no site para levar as pessoas para as páginas com o conteúdo que elas precisam.

Outras Necessidades de Navegação

Breadcrumbs

Breadcrumbs são o equivalente no site do Google “Estou com sorte” do Google.

É usado por cerca de 1% dos buscadores, mas uma vasta maioria não quer que ele vá embora.

Além de ser uma grande ferramenta de navegação que pode ajudar tanto os visitantes quanto os motores de busca facilmente navegam em um website, eles são mais comumente utilizados como auxílio visual.

Breadcrumbs fornecem a indicação de visão rápida que permite que os visitantes vejam onde eles estão em seu site. E se necessário, eles podem rapidamente navegar alguns passos para trás.
Apesar de sua falta de uso real, os breadcrumbs são uma poderosa ferramenta SEO. Quando seus breadcrumbs se alinham textualmente com sua navegação principal e URLs, o Google (e aqueles outros mecanismos de procura) usarão isso como um sinal aprimorado para entender o tópico de uma página e o que ele deve classificar para.

Além disso, quando o Google exibe a URL nos resultados da procura, eles são mais propensos a mostrar a versão mais fácil de ler:

Em vez de uma URL menos legível do que-legível:

Finalmente, os breadcrumbs ajudam os mecanismos de procura a compreender melhor a hierarquia do site.

É sempre melhor quando isso é apenas um reforço de como você já tem a sua navegação, mas na chance de que a navegação não possa ser hierarquicamente exata, os breadcrumbs podem preencher os espaços em branco.

Palavras-chave no Texto do Link

A navegação é um dos lugares mais fáceis de colocar suas palavras-chaves em links.

Afinal de contas, se você está apresentando um link para a sua página do Coat Racks, você não vai colocar “Aquela coisa que você pendurar seus casacos” em sua navegação. Mas a sua navegação não é a única forma de ajudar os visitantes a navegar pelo seu site.

Os links baseados em conteúdo fornecem uma grande oportunidade para permitir que os visitantes se movam de uma página para a outra com base no que eles estão lendo e no que os interessam.

Ao incluir esses links baseados no conteúdo, a necessidade de usar palavras-chaves ainda se aplica. Em vez disso, “Clique aqui para aprender mais sobre a preparação de declarações de impostos pessoais,” uma melhor maneira de vincular seria “, Aprenda mais sobre a preparação de declarações de impostos pessoais.” Se você realmente deseja manter a chamada para ação como parte do link (e não há razão para não se você puder fazer isso funcionar), você escreveria isso: Clique aqui para saber mais sobre a preparação de devoluções de impostos pessoais.

Isso não cria apenas uma chamada clicável para ação usando palavras-chave, mas isso ajuda a evitar otimização da otimização de seu texto de link, sempre vinculando apenas com suas palavras-chave. Os motores de busca são muito bons em farejar isso.

Tópicos Relacionados

Semelhante à vinculação a produtos relacionados com seu site de comércio eletrônico, quase qualquer site pode se beneficiar ao vincular a tópicos relacionados em seu blog.
No final de sua postagem, forneça alguns links relacionados aos quais os visitantes podem desejar clicar em.

Links HTML

A menos que você esteja deliberadamente tentando bloquear o conteúdo dos mecanismos de procura, você deseja certificar-se de que seus links sejam crawlable na navegação do site.

Os motores de busca ficaram muito bons em seguir todos os tipos de links não-HTML, mas eles não são perfeitos.

Então, sim, você pode se safar usando esses tipos de links, mas nunca é o ideal e abre a possibilidade de que o Google não vai segui-lo ou não vai engordar adequadamente o link.

Outro caminho comum para o link que não é tão grande é usar formulários de seleção ou forçar o visitante a inserir uma senha para visualizar o conteúdo.

Na maior parte do tempo, qualquer conteúdo oculto por trás destas paredes terá um tempo mais difícil de ser indexado. Que pode ser a intenção, mas tenha certeza de que é.

Não há como enfatizar a importância de navegação do seu website para seus esforços gerais de otimização. Se a sua navegação está quebrada, seu SEO está quebrado.

É claro, corrigir sua navegação não corrigirá todos os problemas de otimização, mas para a maioria dos sites, este é o melhor local para começar a mover-se em direção a um Web site de busca amigável que, no mínimo, tem o potencial de executar em busca.